人間しかできない判断やインスピレーション部分以外は、どんどんAI化して合理化しないと、少子高齢化で労働量人口の急激な低下に対応できなくなる。

ルーチンワークであることが多く、顧客ごとの対応を変えることや、業務の改善・改革の必要性が少ない職種である。

ルールにのっとって実施する業務は、膨大な過去のデータで傾向を分析し、ルールを守ることが求められるためコンピュータが得意とするところ。

人との接点が少ないと思われる業務は代替可能。

音声認識技術とプログラミングの自動化の精度があがれば時間の問題だと思えるから。

コンピューター、分析器、画像処理等の機器が開発されて、スピードと精度が飛躍的に上がったが、AIによりさらに複合的な判断業務が可能になったから。

人が介在する中でも単純作業ではなく決定権が求められる。また、責任が発生することや、人間の成長や行動に直接影響される業務は一部は代替されてもすべては不可能だと思われる。

企画することをAIに代替させるには、まだまだ難しい。

経営あるいは事業判断等での独自性が失われるため。

営業においては、人ならではの「コミュニケーション」や「個性」「キャラクター」などが、相手との関係構築に必要とされる要素の1つであると思う。

相手の感情やその場の状況を見てコミュニケーションをとらなければ、商品がよくても売れないと思うため。