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【実録】メルカリで999円の価格設定は危険!ゆうゆうメルカリ便のゆうパックが発送不可でトラブル!対処法も紹介

サムネイル出典:いらすとや

【実録】メルカリで999円の価格設定は危険!ゆうゆうメルカリ便のゆうパックが発送不可でトラブル!対処法も紹介

Posted date:
Update date:2018年01月04日
【実録】メルカリで999円の価格設定は危険!ゆうゆうメルカリ便のゆうパックが発送不可でトラブル!対処法も紹介

サムネイル出典:いらすとや

フリマアプリのメルカリで999円の価格で出品する際には、発送トラブルにならないように注意が必要です。
メルカリで商品が購入された際に使用する発送方法・ゆうゆうメルカリ便に思わぬ落とし穴がありました。
今回はゆうゆうメルカリ便で実際に起こった発送トラブルについて紹介します。
※最後には対処法も紹介します。

【実録】999円の価格設定で販売した商品が売り切れ直後にゆうパックの発送トラブルに!

メルカリで999円で出品した商品は元の値が1万以上だったため、5分もしないで購入されました。
スムーズに購入されたため、購入者にお礼を伝えてから商品をゆうゆうメルカリ便のゆうパックで発送しようとしました。
しかし、メルカリの出品商品を、ゆうゆうメルカリ便のゆうパックで発送することはできませんでした。

ゆうパック 発送 トラブル

			
わたしは去年、メルカリで少し大きめのサイズの商品を999円で出品しました。
メルカリ出品価格を999円にしたのは、1000円にするよりも安く見え、早々に購入者がでてきてくれるのではないかと単純に考えた結果でした。
しかし、メルカリの出品価格を999円にしたことで、ゆうゆうメルカリ便の発送トラブルに繋がってしまいました。

【実録】ゆうゆうメルカリ便の『ゆうパック』は1000円以上でないと発送不可!

ゆうゆうメルカリ便の『ゆうパック』は、使用するのに最低料金が存在しました。
ゆうゆうメルカリ便のゆうパックは、出品価格が1000円以上からしか発送することができませんでした。
※999円で出品したため、ゆうゆうメルカリ便のゆうパックを選択できませんと表示されてしまいました。

ゆうパック トラブル 発送不可

			
今回購入された出品商品の価格が999円だったため、ゆうゆうメルカリ便のゆうパックを使用することができませんでした。
発送できないことは発送時にQRコードを発行する時に気がつきました。
※ゆうゆうメルカリ便のサイズ選択時に、ゆうゆうメルカリ便のゆうパケットしか選択できず、ゆうパックを選択することはできませんでした。

【実録】ゆうゆうメルカリ便は匿名配送のため、発送方法を変更しても相手の住所が不明のため発送不可!

ゆうゆうメルカリ便のゆうパックが発送できないトラブルが起きた後一番困ったのは、発送方法の変更です。

匿名配送 ゆうパック トラブル

			
発送方法のトラブルが起きてすぐに気がついたのは『ゆうゆうメルカリ便』が匿名配送だということです。
※匿名配送とは、お互いに住所氏名を明かさずに取引を行う方法です。
サイズが大きいものなので、定形外郵便に変更したいと考えましたが、相手の住所が取引ページに表示されておらず、発送することができませんでした。

【実録】ゆうゆうメルカリ便から定形外郵便に変更するためには、相手の住所を自力で聞く必要がある!

ゆうゆうメルカリ便のゆうパックから定形外郵便に変更するためには、相手の住所を知る必要があります。

ゆうパック トラブル 匿名配送

			
ゆうゆうメルカリ便のゆうパックから定形外にするためには、相手から住所を知る必要がありますが、メルカリアプリに後から住所がわかるような機能はありません。
そのため、メルカリ商品の取引ページから自分から相手に住所を尋ねる必要があります。

【実録】メルカリの取引相手の住所を丁寧に尋ねてトラブルを回避!トラブル回避できた例文も紹介!

ゆうゆうメルカリ便のゆうパックが使用できないトラブルが判明してすぐに、相手に発送が不可能であることを説明しました。
このあと、実際にトラブル発生時に送った内容を紹介します。
※ちなみに、この時の発送トラブルはのちのち評価に響くことはなく、良い評価をいただくことができました。

ゆうパック トラブル 回避

			
(例文)ゆうゆうメルカリ便のトラブル時に送った取引メッセージ
①相手の名前
②購入してくださったことに対してのお礼の気持ち
③事情を具体的に説明
④代替え案を伝える
⑤キャンセルも可能と伝える
⑥住所を質問
⑦返信を待っていることを伝える
⑧最後に謝罪で締め括り
⑨名前(本名を伝えました)
※今回は相手の住所を聞くためのメッセージだったので、最後に自分の住所も書きました。

(トラブル回避のための例文)

①○○○○様
②購入してくださってありがとうございます。
③今回購入してくださった商品をゆうゆうメルカリ便の『ゆうパック』で発送しようとしましたが、ゆうパックは1000円以上の商品にしか使用することができませんでした。
④そのため、大変申し訳ないのですが、今回のお取り引きは『定形外発送』に変更していただきたいです。
※匿名配送や追跡、保証はなくなってしまいます。
⑤もし、発送方法にご納得いただけない場合はキャンセルの方向で相談させてください。
⑥もし、定形外発送でも構わないので取引を続行したいと思っていただけましたら、住所を取引メッセージよりお知らせください。
⑦お手数ですが、返信お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
⑧この度は、大変申し訳ございませんでした。
⑨自分の名前

【実録】発送方法をゆうパックから定形外にする方法紹介!匿名配送、追跡、保証機能は使えない!

ゆうゆうメルカリ便から定形外発送に変更する方法を紹介します。
※今回は購入してくれた方がとても良い方で、スムーズに定形外発送に変更することができました。

ゆうパック 定形外 メルカリ

			
ゆうゆうメルカリ便のゆうパックから定形外に発送方法を変更する方法
①メルカリの取引ページの発送方法を変更するをクリックします。
②その他の発送方法にします。
③メルカリの商品を定形外で発送し、発送通知をクリックします。
※定形外で発送したため、ゆうゆうメルカリ便で使用できた追跡機能や発送保証はなくなります。
当たり前ですが、匿名配送ではなくなります。

【悲劇】キャンセルを希望された場合の対処法も紹介します!

今回は、相手が定形外発送に納得してくれたため、スムーズにゆうパックトラブルが解決できました。
しかし、相手の方が発送方法に納得できずキャンセルになる場合も多いです。
※メルカリ購入者は匿名配送や、追跡、保証が使えないことを嫌がる人も多いです。

メルカリ キャンセル

			
メルカリトラブルでキャンセルを希望されたときの対処法紹介!
メルカリ取引でキャンセルを希望された場合は、相手に謝罪をしてからメルカリ事務局にキャンセルの問い合わせをすることを伝えます。
その後、メルカリの問い合わせからキャンセルの申し込みをします。
※だいたい3日くらい(混み具合で対応日数が変わります)でキャンセルしてもらえます。
キャンセル後は相手と連絡を取る手段がなくなりますので、事前に謝罪をしっかりとしておくことが大切になります。

まとめ:メルカリで999円で出品する時はゆうパックの最低価格に気を付ける!

今回のメルカリ商品発送時のトラブルで、はじめてゆうパックに最低出品価格の規定があることを知りました。
メルカリのゆうパックの最低出品価格は1000円以上です。
発送時に、ゆうゆうメルカリ便のゆうパックが使えないということがないように、999円で出品するときはサイズに気を付けてださい。

メルカリ トラブル ゆうパック

			
メルカリ出品時に999円の価格でもゆうゆうメルカリ便を選択することができます。
その理由はゆうゆうメルカリ便には、最低出品価格300円から使用できるゆうパケットが存在するからです。
※ゆうゆうメルカリ便には『ゆうパケット』と『ゆうパック』が存在します。
発送できないトラブルを回避するために、999円以下の発送方法を選択する時には、この記事をのことを思い出してください。
匿名発送でのトラブルは、やり取りがとても大変になりますので、細心の注意が必要です。

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著者プロフィール
merukarika★メルカリカ

はじめまして、メルカリカです! メルカリ・美容・バンドが大好きです! よろしくお願いいたします(^^)