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【保存版】ゆうゆうメルカリ便のトラブル・疑問を全部解決!サイズ・送料一覧も!

サムネイル出典:いらすとや

殿堂

【保存版】ゆうゆうメルカリ便のトラブル・疑問を全部解決!サイズ・送料一覧も!

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【保存版】ゆうゆうメルカリ便のトラブル・疑問を全部解決!サイズ・送料一覧も!

サムネイル出典:いらすとや

ゆうゆうメルカリ便は、フリマアプリ・メルカリが推奨している発送方法です。
ゆうゆうメルカリ便を数多く扱っている中で気になった疑問や、実際に起こったトラブルについて詳しくまとめてみました。

大量にゆうゆうメルカリ便を発送してわかった!トラブルや解決方法まとめ

ゆうゆうメルカリ便をたくさん扱ってきたからこそ巻き込まれたトラブルや、些細な疑問を詳しく紹介していきたいと思います。
※メルカリにはたくさんの発送方法がありますが、この記事は、普段わたしが多用している『ゆうゆうメルカリ便』にのみ掘り下げて書いていきます。
メルカリの出品物が主に本やCD、DVDなどの小さくて薄いものの場合、クリックポストかゆうゆうメルカリ便、らくらくメルカリ便を使用することが多いと思います。
クリックポストは全国一律で送料が164円とお得ですが、プリンターで宛名を印刷するのが面倒くさくなり使用しなくなりました。
らくらくメルカリ便のネコポスもいいのですが、厚さが2.5センチまでなので、2冊セットの本は発送できないことが多いです。
その点ゆうゆうメルカリ便のゆうパケットは厚さが3センチまで、送料は全国一律175円とらくらくメルカリ便のネコポスより安くなっています。
※らくらくメルカリ便のネコポスの送料は195円です。
今回は、わたしが普段から愛用しているゆうゆうメルカリ便について詳しくまとめていきたいと思います。
 

ゆうゆうメルカリ便とは?発送方法も詳しく紹介!

ゆうゆうメルカリ便とはメルカリが推奨している配送サービスです。
メルカリが推奨している理由は、『宛名書き不要』『匿名配送』『配送保証』『配送状況をリアルタイムでチェック可能』等です。
■ゆうゆうメルカリ便の発送のやり方■

①商品を出品する時に『ゆうゆうメルカリ便』を発送方法に選択
②購入されたら、商品を規定サイズに収まるように梱包します。
③取引画面でサイズを選びQRコードを発行します。
※QRコードは郵便局用とコンビニ(ローソン)用と2種類あります。
④郵便局で発送する場合のやり方は、ゆうプリタッチにQRコードを読み込ませ、出てきた用紙と一緒に郵便窓口で発送します。
⑤コンビニ(ローソン)で、発送する場合のやり方は、Loppi(ロッピー)のQRコードを読み込ませるボタンをクリックしてからQRコードを読み込ませます。
レジに出てきた紙と梱包した商品を持って行くと、発送するための用紙をもらえます。
その場で発送伝票を商品に貼り付けて、店員に渡せば発送は完了です。
※上記のゆうゆうメルカリ便のやり方は基本のやり方です。詳細なやり方や、送料、重さ一覧、わたしが経験してきたトラブルなど、このあと詳しくまとめていきます。

ゆうゆうメルカリ便送料の一部をキャッシュバックするキャンペーン中!

わたしがゆうゆうメルカリ便を多用しているのは、定期的にキャンペーンが行われているからです。
ちなみに現在も(2018.2.21まで)ゆうゆうメルカリ便のゆうパケットのキャンペーン期間中です。
■ゆうゆうメルカリ便のキャンペーン内容■

・ゆうゆうメルカリ便の『ゆうパケット』で発送すると1件につき25円分のポイントをキャッシュバック
・期間は2018年の2月21日(水)23:59まで
・期間中は何度でも適用(上限なし!)
・ポイント付与時に商品ページが『取引中』『取引完了』の表示
※わたしは取引終了後は商品を削除してしまうので、このキャンペーンの時は商品ページを消さないように気を付けています。
▼ゆうゆうメルカリ便キャンペーンの注意点▼
・取引終了してもページを残す
・キャンセルはポイント付与なし
・利用制限中はポイント付与なし
・付与ポイントに期限がある
※ゆうゆうメルカリ便キャンペーンのポイント付与から15日後が期限
・ポイントが付与された通知を見逃さないように気を付ける
※ゆうゆうメルカリ便キャンペーンのポイント付与は『あなたへのお知らせ』に通知されます
・ゆうゆうメルカリ便はパソコンからは使用不可
※最新アプリから利用できます
 

ゆうゆうメルカリ便の送料やサイズ、重さの制限一覧!

■ゆうゆうメルカリ便の送料、サイズ、重さ一覧■

▼ゆうパケット▼
送料は全国一律なので送料計算が楽です。

・送料:175円
・サイズ:A4サイズ(最長辺34㎝以下)
※3辺合計60㎝以下で厚さは3㎝まで!
・重さ:1㎏まで
・損害賠償あり
※商品代金を全額保証してくれるので安心です。
・発送場所:郵便局、コンビニ(ローソン)
※コンビニから24時間発送出来るので、仕事が不規則でもゆうゆうメルカリ便を使用できます。

▼ゆうパック▼
送料は全国一律なので送料計算が楽です!

・60サイズ  :送料600円
・80サイズ  :送料700円
・100サイズ:送料900円
※上記のサイズは、梱包後の荷物の縦+横+高さの合計です。
・重さ:どのサイズも30㎏以下まで
・損害賠償あり
※商品代金を全額保証してくれるので安心です。
・発送場所:郵便局、コンビニ(ローソン)
※コンビニから24時間発送出来るので、仕事が不規則でもゆうゆうメルカリ便を使用できます。
ゆうゆうメルカリ便の最大サイズは100サイズのため、それ以上の大きさのものを発送する場合はらくらくメルカリ便を使用してください。
(※らくらくメルカリ便は160サイズまで、それ以上は大型らくらくメルカリ便)

メルカリアプリで確認できる追跡記録があるので、発送後の出品物の確認も簡単です。
※追跡記録は購入者にもリアルタイムで確認できます。

ゆうゆうメルカリ便のゆうパケットで見逃しがち!最長サイズと最小サイズの注意点は?

メルカリで売れた商品を発送するときによく使うのはゆうゆうメルカリ便の『ゆうパケット』ですが、実は最長サイズと最小サイズの規定がありました。
ゆうゆうメルカリ便のゆうパケットは最長サイズを越えたものは発送できません。
※規格外の雑誌などは要注意です。

■ゆうパケットの最長サイズ■
・3辺合計60センチ以内
・長辺34センチ以内
・厚さ3センチ以内

過去に大きめの画像集の長辺サイズが34センチを越えてしまった時がありました。
定形外発送に変更してもらいましたが、匿名配送だったため、とても気まずい思いをしました。
ゆうゆうメルカリ便のゆうパケットは最小サイズの規定よりも小さいものは発送できません。

■ゆうパケットの最小サイズ■
長さ14センチ×幅9センチ

ただし、長さ12センチ×幅6センチ以上の大きさの送り状を貼り付けられる場所を作れば発送を受け付けてもらえます。
※発送途中で外れないように頑丈に作るのがポイントです。
 

ゆうゆうメルカリ便の送料は後納!キャンセルもメルカリから返金!

ゆうゆうメルカリ便の送料は後払いなのでとても楽です。取引終了後に自動的に売上金から引いてもらえます。
ゆうゆうメルカリ便の送料が後納なのは、出品者からするととても助かるシステムです。

わたしはゆうゆうメルカリ便の後納のシステムに助けられたことがあります。
過去にCDを購入した方からクレームがあり、取引がキャンセルになったことがありました。
※CDは処分予定だったため、返品なしの返金対応にしました。
通常、定形外などで発送すると送料が返金されることはありません。
しかし、ゆうゆうメルカリ便で発送した取引キャンセルはメルカリ事務局が送料を全額負担してくれました。
そのため、元々処分予定だったCDを手放しただけで金銭的負担は特にありませんでした。

ゆうゆうメルカリ便の『ゆうパック』は集荷を頼めない!?

普段郵便局で発送できる『ゆうパック』は、自宅集荷が利用できますが、ゆうゆうメルカリ便の『ゆうパック』も、自宅集荷が利用できるのか気になって調べたことがあります。
ゆうパックは、重さが30㎏まで発送できますので、最大サイズでゆうゆうメルカリ便を発送する場合、とてもじゃないですが重くて郵便局まで持っていけません。
【らくらくメルカリ便、待望の「集荷サービス」開始!】...
メルカリ公式ツイッターより
ゆうゆうメルカリ便の『ゆうパック』は自宅集荷に対応していません。
※ちなみに、らくらくメルカリ便は自宅集荷に対応できるようになりました。
ゆうゆうメルカリ便のゆうパックが、らくらくメルカリ便みたいに自宅集荷ができるようになったら便利ですが、今のところ予定はなさそうです。
 

ゆうゆうメルカリ便の発送トラブル!ゆうパックに最低出品価格が存在した!

過去にゆうゆうメルカリ便で購入者様に迷惑をかけてしまったことがあります。
わたしは、今までメルカリの商品発送時にはゆうゆうメルカリ便のゆうパケットを多用していました。
しかし、トラブルを起こしたメルカリの取引では、ゆうゆうメルカリ便の『ゆうパック』をはじめて利用しました。
ゆうゆうメルカリ便のゆうパックは最低出品価格の規定があった!
ゆうゆうメルカリ便は、メルカリの商品価格が1000円以上でないと使用することができません。
しかし、1000円以下の価格設定の商品でもゆうゆうメルカリ便が選択できるため、発送時にゆうパックを選ぶときにはじめて発送できないことに気がつきました。
※詳しい対処法が気になる方は下記のリンクの記事を確認してください。

ゆうゆうメルカリ便の基本の梱包方法を紹介!梱包で評価が下がることも?

ゆうゆうメルカリ便の基本の梱包方法も紹介します。
メルカリでは梱包の仕方によって評価が下がってしまうこともあります。
メルカリの梱包方法は、ゆうパケットは封筒に入れ、ゆうパックは段ボールに詰めるというのが多いと思います。
出品商品はかならず水濡れ防止用のビニール袋に入れた方がいいです。
他の方の評価をチェックすると、ビニール無しで封筒に直接入っていたと悪い評価がついていた人もいました。
評価が下がらないように、梱包する際に手紙を入れるのもおすすめです。
 

ゆうゆうメルカリ便の梱包に使用できる梱包材をメルカリストア(公式)で販売中!

ゆうゆうメルカリ便の梱包材はメルカリアプリ内にあるストアで販売しています。
■ゆうゆうメルカリ便の梱包材一覧■

▼宅配ビニール袋
・10枚セットで190円
・サイズ縦31.2㎝×横45.6㎝

▼ゆうパケット用クッション封筒
・5枚セットで250円
・サイズ縦22㎝×横31㎝

▼ゆうパケット用段ボール
・5枚セットで300円
・サイズ幅34㎝×奥行き23㎝×厚さ3㎝

▼60サイズ段ボール
・3枚セットで260円
・サイズ幅27㎝×奥行き20㎝×高さ13㎝
(3辺合計60サイズ)

▼80サイズ段ボール
・3枚セットで480円
・サイズ幅37㎝×奥行き24㎝×高さ17㎝
(3辺合計78㎝)

▼100サイズ段ボール
・3枚セットで560円
・サイズ幅38㎝×奥行き27㎝×高さ29㎝
(3辺合計94㎝)

※メルカリストアで120.140サイズの段ボールも販売していますが、ゆうゆうメルカリ便の最大サイズは100サイズまでなので気を付けてください。

ゆうゆうメルカリ便は時間指定ができない!

ゆうゆうメルカリ便は、すべてのサイズで時間指定ができません。
※たまに時間指定をできると勘違いをしてくる購入者様いますが、らくらくメルカリ便と勘違いしていることが多いです。
ゆうゆうメルカリ便は時間指定ができないので、時間指定を使いたい場合はらくらくメルカリ便の宅配便コンパクトより上のサイズを選んで発送してください。

ゆうゆうメルカリ便の送り方:LAWSON(ローソン)から発送!ロッピーの使い方は?

ゆうゆうメルカリ便をローソン(コンビニ)から発送する方法を紹介します。
コンビニ発送は24時間利用できるためとても便利です。
■Loppi(ロッピー)発送のやり方■

①メルカリの取引ページにあるコンビニ発送用のQRを発行
②ローソンにあるLoppiの機械の『ロッピー専用コードをお持ちのか方』ボタンをクリック
③メルカリのQRコードを機械に読み込ませ、確認ボタンをクリック
④Loppiから出てきた紙と発送する商品を持ってレジへ
※30分以内に処理してください。
⑤レジで送り状を荷物に貼り付けて発送完了

コンビニレジは混んでいる時など、後ろに並んでいる人に大変不評なため、発送が多いときは郵便局を利用しています。

ゆうゆうメルカリ便の送り方:郵便局から発送!ゆうプリタッチある場合とない場合!

郵便局からゆうゆうメルカリ便を送るやり方はコンビニよりもスムーズです。
■郵便局からゆうゆうメルカリ便発送方法■

①メルカリ取引ページから郵便局用のQRコードを発行
②郵便局のゆうプリタッチに読み込ませて、出てきた用紙と商品を窓口に持っていき発送完了

ゆうプリタッチがない郵便局でも発送は可能ですが、少々面倒くさいです。

■ゆうプリタッチがない郵便局■
①メルカリ取引ページから郵便局用のQRコードを発行
②窓口でQRコードスキャン
※用紙の印刷等に少々時間がかかります。
③発送受付のレシートにフルネームを書いて発送完了

1件の発送ならどちらでもかわらないのですが、複数の場合は圧倒的にゆうプリタッチがある郵便局の方が早いです。

ゆうゆうメルカリ便の匿名配送メリットデメリットは?匿名配送にならなかったケースも?

ゆうゆうメルカリ便は匿名配送が特徴ですが、匿名配送ではないゆうゆうメルカリ便が届くことがあります。
理由は、後から発送方法をゆうゆうメルカリ便に変更したからです。
発送方法を定形外に設定したものを、購入されてからゆうゆうメルカリ便にしても匿名配送にはなりません。
ゆうゆうメルカリ便のメリットデメリットもまとめてみました。

■ゆうゆうメルカリ便のメリット■
・宛名を書く手間がない
・個人情報が相手に伝わらず安全
・取引キャンセルでも送料が返ってくる
・コンビニから24時間発送可能
・追跡、保証がある

■ゆうゆうメルカリ便のデメリット■
・相手の住所がわからないので発送方法の変更が難しい
・匿名配送にならない場合もある
・ゆうプリタッチのない郵便局が多い
・システムエラーが起こると使用不可に
ゆうゆうメルカリ便はメリットが多いですが、デメリットやトラブルも多い発送方法です。

ゆうゆうメルカリ便のトラブル!住所のコードが読み込めない!対処法は?

ゆうゆうメルカリ便でのエラーで一番困るのはゆうプリタッチでQRコードが読み込めないトラブルです。
このトラブルは、購入者が住所の欄に使用できない文字を書き込んでしまった場合に起こるエラーです。
詳しくは下記のURLにまとめてありますので、参考にしてください。

ゆうゆうメルカリ便で請求された送料の金額が違う!返金してもらう方法は?

ゆうゆうメルカリ便で、80サイズで発送した時に、100サイズの料金が引かれていたことがありました。
ゆうゆうメルカリ便で請求された送料が間違えているときは返金してもらえます。

■ゆうゆうメルカリ便の送料の返金方法■
①メルカリ問い合わせより連絡
②2~3日で返答があり、売上ポイントとして返金

ゆうゆうメルカリ便の配送のなかでは、よくあるエラーなので、かならずメルカリに問い合わせをして返金してもらってください。

ゆうゆうメルカリ便は局留めやコンビニ受け取りはできる?着払いの対応は?

ゆうゆうメルカリ便はとても便利ですが制限もあります。
例えば、ゆうゆうメルカリ便は後納のため、着払いができません。
あとは、郵便局の局留めができません。
ただし、郵便局、コンビニ、はこぽすの受け取りは可能です。
※出品者がQRコードを発行前に、受け取り場所を指定しておかないと自宅に届いてしまうので注意が必要です。
ちなみに、出品者側から設定することはできません。

まとめ:ゆうゆうメルカリ便の疑問点やトラブルは意外に多い!

便利なゆうゆうメルカリ便ですが、エラーやトラブルも複数あります。
メリットやデメリットもよく確認して、ゆうゆうメルカリ便を上手に利用してください。
ゆうゆうメルカリ便は、メルカリが推奨している安全な配送方法なので、特別な理由がない限りわたしは利用しています。

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著者プロフィール
merukarika★メルカリカ

はじめまして、メルカリカです! メルカリ・美容・バンドが大好きです! よろしくお願いいたします(^^)