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メルカリの悪い評価ってカオスな理由多いよね!メルカリで意味不明な評価コメントまとめ

サムネイル出典:いらすとや

殿堂

メルカリの悪い評価ってカオスな理由多いよね!メルカリで意味不明な評価コメントまとめ

Posted date:
Update date:2018年01月26日
メルカリの悪い評価ってカオスな理由多いよね!メルカリで意味不明な評価コメントまとめ

サムネイル出典:いらすとや

フリマアプリ・メルカリで、顔の見えない相手を信用するために取引後の評価はとても重要になってきます。
大半のメルカリユーザーは良い評価が多いですが、ごくたまに酷い理由で悪い評価がたくさんついている方がいます。
今回の記事は、わたしがメルカリの悪い評価チェックで個人的に取引を遠慮したいと感じた評価コメントをまとめてみました。

【その1】差出人住所が未記載で送料込みなのに切手不足で届いたと悪い評価!

メルカリの悪い評価で地味に多いコメントは「切手不足」と「住所未記載」です。
ゆうゆうメルカリ便や、らくらくメルカリ便は匿名配送のため住所の記載は必要ありません。
しかし、定形外発送などは住所を記載することをメルカリ側から推奨されています。
メルカリで支払いした金額に送料も入っているはずなのに、切手不足だったというのは購入者にとっては到底納得できない話です。
差出人住所が記載されている場合は返送できますが、切手不足という理由で悪い評価が複数あった出品者は住所が未記載だったパターンが多かったようです。
切手不足が10円単位の場合は購入者が不足額を負担して商品を受け取ってしまい、出品者側からの送料の返金がされず、泣き寝入りしたパターンがとても多いようです。

【その2】着払いで切手を貼らない状態で届いたと悪い評価

メルカリの発送方法を着払いに設定している出品者の方も少数ですが存在しています。
大多数の人は宅配便の着払いを利用するのですが、ごくたまに定形外郵便で着払いを無理矢理実行する方がいます。
郵便関係で悪い評価が多いパターンは、着払いの設定なのに相手が定形外郵便で切手なしで送ってきたというものです。
定形外郵便には着払いは存在しませんが、切手を貼らずに発送し、購入者に送料不足分として送料を払わせる出品者が一部ですがいます。
悪い評価のコメントには「切手不足分を払うのが恥ずかしかった」等書かれていました。
着払いの場合は、発送方法と送料を事前に確認し、送料が安すぎる場合は定形外発送で送られてこないか確認をすることが大切です。

【その3】成人漫画の梱包が透明なビニールのみで届いたと悪い評価!

メルカリの悪い評価の中で個人的に嫌なのが、商品が丸見えで届くことです。
※わたしは経験がありませんが、友人はスーパーの袋に油性マジックで宛名が書かれた状態で洋服が届いたそうです。
梱包がスーパーの袋のみというのも驚きですが、さらに酷いのは成人向けの漫画がクリアな袋に入れられた状態で届いたパターンです。
悪い評価のコメントには「恥ずかしいからやめてくれ」と書かれていました。
ビニールの袋など簡易包装で届く郵便物の大半が定形外郵便ということで、自宅ポストに配達されるパターンがとても多いです。
中にはポストがなく直接受け取りでとても恥ずかしい思いをしたという人もいたようです。

【その4】梱包が丁寧すぎて悪い評価!

梱包が簡易的すぎるのも困りますが、梱包が丁寧すぎるといった理由で悪い評価をされている人もいました。
梱包が丁寧すぎることで悪い評価をしていた人は、袋が2重にしてあって開けずらかったともコメントしていました。
この方とは別ですが、梱包が頑丈だったためにハサミを使用し、中身の洋服までカットしてしまったと悪い評価にしているパターンもありました。
梱包が丁寧すぎると悪い評価をされてしまった人は、きちんとした梱包をしていただけなのに、低評価にされてしまいとても気の毒だと思いました。

【その5】ATM支払期限の遅延で10以上の悪い評価!

悪い評価がたくさんある人のなかで要注意なのは、支払期限の遅延で複数の悪い評価をされている人です。
※1度くらいなら許容範囲です。
支払期限の遅延が理由の悪い評価が10以上ある人は、取引をスムーズに進められない可能性があります。
わたしもこのパターンを経験していますが、支払期限を過ぎてキャンセルボタンが表示されてから何度も支払期限の延長を繰り返されてしまい、なかなか取引が進みませんでした。
わたしは上記の取引で良い評価をつけたのですが、他の人は悪い評価を多くつけていました。
わたしのように支払期限の遅延を繰り返されても良い評価をするパターンがあるので、例え支払い遅延が理由の悪い評価が少なくても注意が必要です。

【その6】コメントが多すぎて不快と悪い評価!

悪い評価の中には取引メッセージのコメントに関する内容もとても多かったです。
例えば「メッセージの返信が1度もない」や「ギャル文字・顔文字」等の使用は購入者の中には不快に感じてしまう人も複数いるようです。
コメント系の悪い評価の理由で驚いたのは、コメントが多すぎるというものでした。
相手の方は必要なタイミングでメッセージを送っていたようでしたが、何度も来る通知が煩わしいと購入者は怒っていました。
人によっては、メッセージにビックリマークを使われることも不快に感じる人がいます。

【その7】髪の毛が1本混入していたと悪い評価!

最近のメルカリ出品者のプロフィールには、洋服はクローゼットで管理しているため、髪が付着してしまう可能性がありますと記載されていることが増えてきました。
髪が付着する可能性もありますとプロフィールに記載されている方の悪い評価には必ずといっていいほど髪が1本入っていたという内容のコメントが複数ありました。
人にもよると思いますが、1度人手に渡ったものを完璧な状態で譲り受けるのには無理があります。
神経質な方は新品の商品の購入を検討した方が安心かと思います。
髪の毛以外にも猫などの動物の毛、小さな紙くずなどメルカリの購入者は混入物に対してとても敏感に反応される方が多いようです。

【その8】開封済の化粧品が変色していたと悪い評価!

メルカリでは開封済みの化粧品も多く取引されています。
開封済みの化粧品を複数販売されている方がいますが、商品のラインナップを見ていると、ドラッグストアのテスターを従業員が持ち帰って転売しているような感じもあります。
※わたし個人の推測です。
個人が使用した化粧品も品質管理が怖いですが、テスターなど複数の人が使用したものはさらに危険度が増します。
メルカリの悪い評価には化粧品が「変色」していたり「悪臭」がしたりしていたとコメントが書き込まれていました。
わたしも、未開封で購入から1年未満のワックスをメルカリで購入したことがありましたが、がっちがっちに固まっていました。
※相手の方が親切な方で、快く返品に応じてくれましたが、未開封でもフリマアプリで完全なものを購入するのは難しいです。

【その9】未使用の物が画像とは違い、タグや袋、箱が外された状態で届いたと悪い評価!

メルカリでは新品の商品が出品されていることも多く、人にプレゼントするために商品を購入する人もいます。
メルカリで新品の商品をプレゼント目的で購入したが、画像にあった値札や袋が外されていたという悪い評価を複数見かけました。
商品はきれいで満足しているが、画像に写っている付属品もきちんと入れて欲しかったと悪い評価の理由に書かれていました。
送料を安くするために、出品者が勝手に箱や袋から品物を出して簡易包装で送ってくることは実際にありました。
わたしは自分で使用するものだったので気にしていませんでしたが、プレゼント目的で購入した人からしたら予想外の出来事だったようです。
クリスマスなどイベントがある時期に増えるトラブルですが、わたしはフリマアプリでプレゼントの購入をすることはおすすめしません。
例え新品だとしても一度人手に渡ったものですし、なにより保管期間や保管状況が不明なことも気になります。

【その10】商品には満足しているが自分には似合わなかったと悪い評価!

購入者によって、自分本意な理由で悪い評価をつけてくる人も少なからず存在します。
メルカリの悪い評価で迷惑なのは購入者が自分本意で悪意のあるコメントを書き込むことです。
無言の悪い評価も気味が悪いですが「商品は気に入ったが自分に似合わなかった」や「使いづらかった」など、購入者都合の悪い評価は出品者がとてもがっかりします。
中には「購入後にもっと安い値段のものを見つけました」や「思ったよりも小さかった」等、販売しなければよかったと後悔してしまうような残念なコメントがたくさんありました。

まとめ:もし身に覚えのない悪い評価をされたら?

メルカリの悪い評価は覆せないことで有名ですが、あまりに不当な評価は変更できることもあるそうです。
実際にメルカリの不当な悪い評価を良い評価に変更してもらったというブログも読んだことがあります。
そこにはコメントの変更はできなかったが、評価の変更だけメルカリの事務局にしてもらえたという報告が載っていました。
確実に良い評価に変更できるわけではないようですが、ダメ元で試してみる価値はありそうです。

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著者プロフィール
merukarika★メルカリカ

はじめまして、メルカリカです! メルカリ・美容・バンドが大好きです! よろしくお願いいたします(^^)