最も多くの人がネットショッピングを利用しているという品目は「旅行関連費」で、17.5％の人が回答しました。ホテル代や新幹線といった運賃、また格安パックなども含まれます。旅行関連の予約はネットで行うのが圧倒的に便利で安いため、予約サイトを通じてネットで購入する人が多いのでしょう。
ネットショッピングをあまり利用しないとされる高齢者も、旅行関連費はネットだという世帯が多く見られました。

出典:圧倒的に便利で安い！ ネットショッピングで一番購入されている商品は - ライブドアニュース

キャンセル料が100％だった。
夫婦で海外旅行へ行こうと旅行予約サイトを通じて航空券とホテルを予約し代金を支払った。その後、妻の体調が悪くなったので出発日の変更をしたいとコールセンターに電話をしたところ、「日程の変更はできない。航空券の変更には最大100％のキャンセル料が発生する。規約にも書いてある。」と言われ、初めて外国の旅行会社であることに気が付いた。仕方なくキャンセルしたところ、ホテル代は全額返金されたが、航空券代は全く返金されなかった。

出典:インターネットを利用した旅行の申込みは、慎重に！！

所在地等が外国の旅行会社には、日本の旅行業法の適用がありません。したがって、トラブルが起きた場合、規約等に「紛争は会社所在地の法令に準拠して所在地の裁判所に付される」といった記載があるなど、多くの場合、外国の裁判所に訴えることとなるため、費用や労力の負担も大きく、解決が困難となることが予測されます。