会話の基本ルールを紹介します
そのうちの1つだけを
意識するだけでも
今より良い会話を楽しめるようになります

携帯電話やタブレットを会話中に構っていませんか
それらを構わないというだけでなく
身体と頭を会話に使いましょう
会話そっちのけで別のことは考えない方がいいですね
もし会話をやめたいなら
きっぱりとやめましょう
中途半端に会話をするというのは良くありません

独断的に話す人は話を聞いていて面白くないです
嫌いなものは嫌いと
言うことが 分かりきっています
何か学ぶものがあるんじゃないか
という姿勢で会話をすることが必要になります
話し手が受け入れられていると感じることで
話し手は無防備だと感じなくなり
心の奥にしまっているようなことを聞き手に見せるようになります 
ですので学ぶ姿勢を大事にします

ジャーナリストやインタビュアーを見習いましょう
いつ（When）どこで（Where）だれが（Who）なにを（What）なぜ（Why）どのように（How）
で始まる質問を心がけます
簡単な答えが返ってくる質問内容では会話が広がりません
怖かったの？と聞けば答えは「はい」か「いいえ」
怒っていたの？と聞いても同様です
もっと、どんな状況だったかを聞きたいですよね
ですからこういう質問をします「どんな様子だった？」「どう感じたの？」
そうすれば相手は考えて発言をしてくれるため
もっと興味深い答えが返ってきます

私たちは
頭に浮かんだ考えを話そうとしてしまいます

こんなインタビューをよく見ます
ゲストが話した後に司会者のする質問が
全然無関係だったり
既に答えていることだったり
司会者はゲストの話を途中で聞くことを止めてしまっています
何か良い質問を思いついて
これは絶対言わなきゃいけないと心に決めたから

これは私たちも全く同じことをしています
ですから浮かんでも相手に聞くことはやめましょう
話やアイデアは頭に浮かんできますが
アイデアが浮かんでも消えるのを待ちます
(お互いに話すネタがない場合は話題を振ってもいいと思います）

ラジオ、インタビューを受けるなど
自分が話したことは
記録に残ると分かっているときほど
注意するようにします
注意しすぎるくらいでいいです
知らないことは知らないと答えて話を安っぽくしないようにします

例えば
相手が家族を亡くしたと話しているときに
自分が家族を亡くした話を持ち出さないことです
相手が仕事でのトラブルについて話しているときに
自分の仕事がどれくらい嫌か言い出さないことです

相手と自分の経験は全く違うもので全ての経験は人それぞれです
重要なのは、あなたの話をしていないときに
あなたがどれほど素晴らしいか
どれほど困っているか
示そうとする必要はないということです

会話は自己宣伝をする場所ではありません

聞いている側は
何度も聞いているとうんざりしますが
誰もがよくやってしまいます
特に職場での会話や
子供たちとの会話で
自分の主張が正しいことを示そうとして言葉を変えて同じことを繰り返すのです同じことは何度も言わないようにします

正直に言うと相手は細かいことを気にしていません
年号や氏名や日付のような細かいことにです
皆さん思い出そうと苦労しているかもしれませんが相手にとって細かいことは興味がありません
興味があるのはあなたについてです
あなたがどんな人で
どんな共通点があるのか
だからそれらのような細かいことは忘れましょう
必要性がありません

「聞くこと」は最も重要なことです
聞くことが大事と言った偉人は沢山います
聞くことは誰もが伸ばせる
最も重要なスキルといえます

なぜお互いに聞こうとしないのか
1つ目の理由
聞くよりも話したいという欲求があります
話している時は自分に主導権があり
興味が無いことを聞く必要がありません
注目の的にもなれて
自分のアイデンティティを強化できます

2つ目の理由
相手に注意が続かないためです
普通の人の話す速さは1分間に225語
しかし
私たちは1分間に500語まで聞き取れます
私たちの意識は余っている275語を埋めようとして話したくなります
話を聞くというのは想像以上にエネルギーを使います

良い会話は
興味を引けるくらいに短く簡潔にして
大事なところをカバーできるだけ
説明することです

ここまで言ってきたことは
すべて1つのことに要約できます 
それは「相手に興味を持つこと」です
外に出かけていき人と話し、耳を傾けること
そして
相手に関心させられることを期待することです